Assurance Dommages-Ouvrage Professionnelle

Pourquoi une assurance dommages-ouvrage est indispensable ?

Lorsque vous réalisez des travaux pour le compte d’un client ou pour vos propres besoins professionnels, un sinistre peut survenir : malfaçon, fissure, affaissement, infiltrations…

L’assurance dommages-ouvrage vous permet de :

• Rassurer vos clients avec une couverture solide et obligatoire
• Être indemnisé rapidement en cas de désordre grave, sans attendre un jugement
• Couvrir votre entreprise et vos projets sur 10 ans
• Simplifier les démarches si un problème survient après livraison

Qui est concerné ?

La DO est obligatoire pour tout maître d’ouvrage professionnel, à savoir :

• Promoteurs immobiliers
• Architectes, maîtres d’œuvre
• Entreprises générales du BTP
• Bailleurs sociaux
• Sociétés civiles immobilières (SCI) ou entreprises construisant leurs locaux
• Syndics ou gestionnaires de biens en rénovation lourde

Que couvre l’assurance dommages-ouvrage ?

La DO professionnelle couvre tous les désordres relevant de la garantie décennale, notamment :

• Fissures ou affaissements menaçant la solidité de l’ouvrage
• Infiltrations ou défauts d’étanchéité importants
• Problèmes de structure (fondations, toiture, murs porteurs)
• Malfaçons sur des éléments indissociables (chauffage encastré, plancher, réseaux intégrés)

Elle prend aussi en charge :

• Les frais de réparation
• Les frais de relogement temporaire (si nécessaire)
• Les frais d’expertise

Comment fonctionne l’indemnisation ?

1. Le sinistre est déclaré
2. Un expert intervient sous 60 jours
3. L’indemnisation intervient sous 90 jours maximum
4. L’assureur DO se retourne ensuite contre les responsables

➡️ Résultat : votre client ou entreprise n’attend pas des années pour être réparé ou indemnisé. C’est un gage de sérieux.

Pourquoi choisir Serenia Assurance ?

Chez Serenia, nous connaissons les contraintes des professionnels du bâtiment. C’est pourquoi nous proposons une assurance DO pensée pour vous : simple à souscrire, solide sur les garanties, et réactive en cas de problème.

Nos engagements :

• ✅ Souscription rapide et accompagnée
• ✅ Tarifs compétitifs même pour les “petits” chantiers
• ✅ Acceptation de dossiers complexes (rénovation, SCI, auto-construction pro…)
• ✅ Suivi personnalisé et conseiller dédié
• ✅ Accompagnement pour les démarches techniques (notamment étude de sol, attestation de conformité, etc.)

Exemples concrets

✔ Chantier de bureaux neufs – SCI
Un affaissement du plancher a été détecté 8 mois après la réception. L’assurance DO a permis une prise en charge des réparations en moins de 3 mois, sans immobiliser la trésorerie de l’entreprise.

✔ Rénovation lourde d’un local commercial
Un défaut d’étanchéité en toiture a provoqué des infiltrations. Grâce à la DO, les travaux ont été couverts sans contentieux.

Foire aux questions (FAQ)

L’assurance DO est-elle obligatoire pour les pros ?
Oui, dès lors que vous êtes maître d’ouvrage, elle est imposée par le Code des assurances.

Et si je ne la souscris pas ?
Vous exposez votre entreprise à des risques juridiques, et vos clients à des délais d’indemnisation très longs. En cas de revente, c’est souvent un frein aussi.

Quel est le coût moyen ?
En général, entre 1 % et 3 % du montant total des travaux. Le tarif dépend de la nature du chantier, des garanties, et du profil de votre entreprise.

Faut-il fournir des documents techniques ?
Oui, un dossier technique est requis (étude de sol, plans, décennale des entreprises intervenantes…). Nous vous guidons étape par étape.

Prêt à protéger vos projets dès maintenant ?

Un projet de construction ou rénovation ? Demandez dès aujourd’hui votre devis personnalisé. Nos experts vous accompagnent de A à Z.

Sécurité & conformité

• Immatriculation ORIAS – Suivi ACPR
• Respect RGPD – données sécurisées
• Partenaires assureurs spécialisés BTP
• Dossiers traités sous 24/48h

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