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Chez Serenia, chaque demande est traitée avec sérieux, écoute et réactivité.Que ce soit pour un devis, une explication de garantie, ou une simple prise de contact, notre équipe vous répond dans les meilleurs délais, et toujours avec clarté.

FAQ

Vos questions fréquentes. Vous avez besoin d'aide ou d'informations ? Contactez-nous sur contact@serenia-assurance.fr ou consultez nos réponses ci-dessous.

Quelles assurances propose Serenia ?

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Nous couvrons tous vos besoins essentiels : auto, habitation, santé, prévoyance, vie, emprunteur et plus encore. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous avons une solution sur mesure pour vous.

Comment puis-je demander un devis ?

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En un clic ! Remplissez notre formulaire en ligne avec quelques infos simples (nom, type d’assurance, téléphone), et un conseiller vous recontacte rapidement avec une offre adaptée.

Comment effectuer une déclaration de sinistre ?

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Contactez notre service client par téléphone ou par email. Nous vous guiderons pas à pas avec les documents nécessaires pour un traitement rapide et sans stress.

Quels éléments influencent le prix de mon assurance ?

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Plusieurs critères sont pris en compte : votre profil, le type de bien à assurer, les garanties choisies, votre historique, etc. Nos conseillers optimisent votre contrat pour allier protection et économies.

Est-il possible de personnaliser mes garanties ?

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Bien sûr ! Chaque contrat est modulable selon vos besoins : franchise, niveau de couverture, options complémentaires… Avec Serenia, vous ne payez que pour ce qui vous est utile.

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